TROCAS E DEVOLUÇÕES

Trocas e Devoluções

Queremos que você se sinta completamente satisfeito com sua compra! Se, por qualquer motivo, precisar realizar uma troca ou devolução, ficaremos felizes em te ajudar. Aqui estão os detalhes para facilitar o processo:

Prazo para solicitação
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do seu pedido para solicitar uma troca ou devolução. Para realizar a solicitação, basta entrar em contato conosco pelo nosso WhatsApp, e nossa equipe estará pronta para te atender.

Trocas
Ao solicitar a troca, nossa equipe irá analisar a peça para garantir que tudo esteja dentro dos nossos critérios. Após a aprovação, enviaremos um voucher de troca direto no WhatsApp para você utilizar em nossa loja. Lembre-se: o custo do frete de troca não está incluso, por isso pedimos que fique atento a esse detalhe!

Devoluções
Se você preferir devolver o produto, o processo é bem simples: basta solicitar a devolução dentro do mesmo prazo de 7 dias corridos. O valor do produto será estornado na forma de pagamento original, mas vale lembrar que o prazo para o estorno pode variar de 7 a 15 dias, dependendo do banco responsável pelo pagamento.

Estamos à disposição para ajudar em qualquer dúvida que surgir, e faremos o possível para tornar sua experiência de compra a melhor possível!

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